Contato

Qual o prazo de envio?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado em até 2 dias úteis. Depois disso, o prazo de entrega varia conforme seu CEP e a modalidade escolhida no checkout.

Como calcular o frete e o prazo?

Você pode calcular o frete e o prazo diretamente na página do produto ou no carrinho, informando seu CEP antes de finalizar a compra.

Consigo rastrear meu pedido?

Sim. Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Pix, boleto bancário e cartão de crédito, com parcelamento conforme as condições disponíveis no checkout.

As semijoias têm garantia?

A garantia para as semijoias banhadas a prata e banhadas a ouro 18K é de 1 ano, e cobre casos de descamação. A oxidação é natural das semijoias e não caracteriza defeito. Os defeitos decorrentes de mau uso ao não seguir as recomendações dos termos de uso e cuidados no termo de garantia não tem cobertura.

Do que são feitas as nossas semijoias?

Qualidade e brilho são os pilares da GIOl. Nossas coleções são produzidas com metais nobres e banhos de alta performance, utilizando 25 milésimos de camada para nossas joias em Prata 925 e 10 milésimos para as peças em Ouro 18k. Todas as nossas peças são hipoalergênicas e livres de níquel, garantindo não apenas um acabamento de joalheria e brilho intenso, mas também o máximo de conforto e cuidado para a sua pele. O resultado é a união perfeita entre sofisticação e resistência..

Cuidados necessários

Limpe sua joia regularmente com água, sabão neutro e escova macia. Enxágue bem, seque com pano de algodão e finalize o polimento com a Flanela Mágica. Guarde suas joias individualmente, em local limpo e seco, evitando o contato com outras peças. Retire as joias antes de dormir, praticar esportes ou entrar no mar. Evite contato com perfumes, álcool, cosméticos, cloro e calor excessivo. Após o contato, realizar processo de limpeza. Em caso de perda ou quebra acidental do acessório em prata ou ouro, a garantia não é coberta pela GIOI.

Dúvidas Frequentes